Политика в отношении обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Глушаков Игорь Олегович. Контакт для обращений по вопросам персональных данных: glushakov87@yandex.ru.

Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт через формы заявок, подборки, обращения к менеджеру и иные интерфейсы сайта, а также к техническим данным, возникающим при использовании сайта.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, номер телефона и выбранный способ связи;
• комментарий пользователя и сведения о выбранной квартире, помещении, ЖК или подборке;
• сведения о согласиях: вид согласия, дата и время, версия документа, форма и страница, с которой отправлена заявка;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, referrer, дата и время запроса, идентификаторы безопасности и сведения cookies/localStorage;
• сообщения в KupiAI и онлайн-чате — только в объёме, который пользователь сам направил. Не следует передавать паспортные, платёжные и иные чувствительные данные.

3. Цели обработки

• принять и обработать конкретную заявку, проверить наличие, цену и условия выбранного объекта по официальным источникам;
• связаться с пользователем выбранным способом, организовать консультацию или просмотр;
• сформировать и сохранить пользовательскую подборку и результаты сравнения;
• обеспечить безопасность сайта, предотвращать спам и злоупотребления, расследовать технические инциденты;
• исполнять требования законодательства и подтверждать факт получения согласия;
• направлять рекламу только при наличии отдельного рекламного согласия.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании отдельного согласия пользователя, действий по его запросу до заключения договора, законных обязанностей Оператора и иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Действия с данными и сроки

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным получателям, блокировать и уничтожать данные. Данные заявки обрабатываются до достижения цели обращения и далее не более трёх лет после последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом или для защиты прав Оператора. Рекламное согласие действует до отзыва.

6. Передача третьим лицам

Данные конкретной заявки могут передаваться назначенному специалисту KupiNovo, подключённому агенту, российской CRM/телефонии и техническим подрядчикам, которые обеспечивают работу сервиса, только в объёме, необходимом для ответа пользователю. Само наличие застройщика в каталоге не означает автоматическую передачу ему данных. Категории получателей размещены на странице «Получатели заявок».

Подключение иностранных сервисов, трансграничная передача и хранение за пределами Российской Федерации допускаются только после отдельной правовой проверки, выполнения обязательных уведомительных процедур и отражения таких получателей в документах Оператора.

7. Хранение и защита

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации должны выполняться с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, разграничение доступа, журналирование и резервное копирование.

8. Права пользователя

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку и отдельно отказаться от рекламы;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

9. Порядок обращения

Запрос или отзыв направляется на glushakov87@yandex.ru. Для поиска записи укажите имя, номер телефона, приблизительную дату обращения и, при наличии, ID заявки.